রেফারেন্স

ox99-এর গোপনীয়তা নীতি

তুমি যখন ox99-এ অ্যাকাউন্ট খোলো বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করো, তখন তোমার দেওয়া প্রতিটা তথ্য আমরা কীভাবে রাখি আর ব্যবহার করি — সেটাই এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা হয়েছে। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তোমার অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
ox99 ox99-এর গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

তোমার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করো। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে। প্রতিটা অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানাও, আমাদের দল তোমাকে সাহায্য করবে।

ই-মেইল সাপোর্ট

তোমার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর আর অনুরোধের বিবরণ দিয়ে আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লেখো। আমরা যাচাই করে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ox99-এ লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যাও। সেখান থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারো।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

তোমার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

ox99-এ তোমার তথ্যের নিরাপত্তা কয়েকটা স্তরে কাজ করে। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা — প্রতিটা ধাপ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো। তোমার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তোমার নির্দিষ্ট অধিকার থাকতে পারে।

কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি তোমার সেশন চালু রাখতে আর পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা OTP যাচাই আর এনক্রিপটেড সংযোগ দিয়ে তোমার লগইন সুরক্ষিত থাকে। অস্বাভাবিক লগইন দেখলে আমরা তোমাকে জানাই।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর লেনদেন ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ তুমি যেকোনো সময় তোমার তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে দিতে চাইলে সাপোর্টে জানাও — আমরা তোমার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে তোমার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানাও।

না। তোমার পেমেন্ট পিন আমাদের কাছে আসে না। লেনদেন তোমার নিজের bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ থেকে তুমি নিজে অনুমোদন করো।

না। আমরা তোমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম ডেটা নির্দিষ্ট পার্টনারের সঙ্গে এনক্রিপটেড চ্যানেলে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। তুমি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি তোমার সেশন সচল রাখতে আর পছন্দ মনে রাখতে কাজ করে — যেমন ভাষা বা শেষ খোলা পৃষ্ঠা। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না।

বন্ধ করার পর লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য সেই সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়।

তোমার তথ্য এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।